LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên q66

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, từ thông tin đăng ký tài khoản đến...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên kết nốiDữ liệu giao dịch không được chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân khi yêu cầuNhật ký hoạt động tài khoản minh bạchXác thực hai lớp cho rút tiền và thay đổi mật khẩu
Khám phá sảnh Xem FAQ
q66 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên q66

Phạm vi áp dụng và cam kết bảo mật từ q66

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản trên q66 ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán như tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền. Dữ liệu này được lưu trữ trên

máy chủ có mã hóa đầu cuối và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để xử lý yêu cầu hỗ trợ, xác minh giao dịch hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào. Bạn có thể yêu cầu

xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Việc xóa tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu được xác nhận.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn cần làm rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc xác nhận thực hiện yêu cầu của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình sau khi đăng nhập. Nhân viên sẽ giải đáp ngay các câu hỏi về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email được liệt kê trong phần Liên hệ ở chân trang. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần minh họa vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp xác nhận khi dữ liệu đã được cập nhật hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản q66, chọn mục Cài đặt bảo mật và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ tự động tạo mã xác thực gửi về email đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện thao tác này.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua chính sách rõ ràng

Mỗi điều khoản trong chính sách được viết bởi đội pháp chế và bảo mật của q66, với kinh nghiệm thực tế vận hành nền tảng giải trí...

Đội ngũ pháp chế riêng

Chính sách này được soạn thảo bởi luật sư chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân, không phải văn...

Lịch sử cập nhật công khai

Phần cuối trang chính sách liệt kê ngày sửa đổi và tóm tắt nội dung thay đổi. Bạn có thể...

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Trong cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ thông tin chúng tôi lưu giữ: tên, email, số...

Quy trình xóa minh bạch

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gửi email xác nhận với mốc thời gian cụ thể: dữ...

Mã hóa từ đầu đến cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ q66 đều sử dụng TLS 1.3 với mã hóa...

Phản hồi sự cố nhanh chóng

Nếu phát hiện truy cập trái phép vào hệ thống, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng...

Điểm khác biệt giữa các trang pháp lý của q66

Chúng tôi tách chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và quy tắc khuyến mãi thành ba trang riêng biệt để bạn dễ tìm kiếm thông tin...

Chính sách bảo mật (trang này)
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và bảo vệ, cùng quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Tập trung vào quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, không đề cập đến quy tắc chơi hay điều kiện khuyến mãi.
Điều khoản dịch vụ
Quy định về tài khoản, hành vi người dùng, quy tắc đặt cược, cách xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Trang này không nói về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân mà tập trung vào nghĩa vụ và quyền lợi khi bạn sử dụng dịch vụ.
Quy tắc khuyến mãi
Liệt kê điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và cách tính thưởng. Không đề cập đến bảo mật thông tin cá nhân hay quy trình nạp rút tiền chung, chỉ tập trung vào cơ chế phần thưởng.
Hướng dẫn thanh toán
Mô tả chi tiết cách nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và quy trình xác minh khi rút tiền. Trang này bổ sung thông tin kỹ thuật về thanh toán nhưng không trùng lặp phần bảo mật dữ liệu trong chính sách bảo mật.
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung. Đây là phần mở rộng của chính sách bảo mật nhưng tập trung riêng vào công nghệ theo dõi trên trình duyệt.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về tranh chấp giao dịch, kết quả cược hoặc vấn đề tài khoản, kèm thời hạn phản hồi và các bước leo thang nếu chưa giải quyết được. Không liên quan trực tiếp đến quyền riêng tư dữ liệu.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Nêu rõ giới hạn trách nhiệm pháp lý của q66 đối với lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ và các tình huống bất khả kháng. Trang này bổ sung cho điều khoản dịch vụ nhưng không chồng chéo với chính sách bảo mật hoặc quy tắc khuyến mãi.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên q66

Ngoài văn bản chính sách, chúng tôi xây dựng một loạt tính năng kỹ thuật và quy trình vận hành giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách...
Thông báo thay đổi chính sách Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật...
Xác thực hai yếu tố Khi bạn bật tính năng này, mọi thao tác nhạy...
Nhật ký hoạt động chi tiết Trang Lịch sử tài khoản ghi lại mọi lần đăng...
Chế độ ẩn danh thanh toán Khi sử dụng MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ...
Xuất dữ liệu một chạm Trong cài đặt, nút Tải xuống dữ liệu của tôi...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật q66

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu ID giao dịch và phương thức thanh toán đã chọn nhưng không giữ mật khẩu ví hay số thẻ ngân hàng.

Có, mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ q66 sử dụng mã hóa TLS 1.3 với thuật toán AES-256. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên q66 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Có, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Tải xuống dữ liệu của tôi. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút tiền và nhật ký đăng nhập. Thao tác này hoàn tất trong vài giây.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Bạn nhận email trước bảy ngày kèm tóm tắt nội dung sửa đổi. Biểu ngữ thông báo cũng hiện trên tài khoản với liên kết so sánh phiên bản cũ và mới.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức. Mọi trường hợp chia sẻ đều tuân theo điều khoản đã nêu trong chính sách.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua mã gửi về email. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi máy chủ chính sau bảy ngày và khỏi bản sao lưu sau 30 ngày. Nhật ký giao dịch cần thiết cho mục đích pháp lý được giữ ẩn danh.

Ngay khi bạn báo cáo, đội bảo mật khóa phiên đăng nhập đáng ngờ và gửi email yêu cầu bạn đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập, thông báo nếu có dữ liệu bị rò rỉ và hỗ trợ khôi phục tài khoản trong vòng 24 giờ.